Kontaktieren Sie uns

1. Einleitung

Der Kundenkontakt steht im Mittelpunkt unseres täglichen Handelns.
Wir legen großen Wert auf klare Kommunikation, aktives Zuhören sowie auf eine zuverlässige und zeitnahe Unterstützung.

Bei Fragen, Unterstützungsbedarf oder Klärungswünschen kontaktieren Sie uns bitte direkt.
Unser Team begleitet Sie während jeder Phase der Nutzung der Website und bietet eine angemessene sowie individuelle Betreuung.

2. Kontaktmöglichkeiten

Für Informationen zu Services, Bestellungen oder bei Unterstützungsbedarf erreichen Sie den Shop über die folgenden Kontaktwege:

Adresse: 10 16 SEKIGUCHI 1 CHOME UNIT 1306 BUNKYO KU TOKYO 1120014 JAPAN
Telefon:+81 (801) 880 15 79
E-Mail: campaign@nookgoloft.com

3. Servicezeiten

Der Kundenservice ist Montag bis Freitag von 08:00 bis 16:00 Uhr erreichbar.
Außerhalb gesetzlicher Feiertage stellen wir während dieser Zeiten eine professionelle, klare und zeitnahe Bearbeitung Ihrer Anfragen sicher.

4. Unterstützung und Reaktionszeit

Jede Anfrage wird von uns sorgfältig geprüft und ernst genommen.
Unser Ziel ist es, schnellstmöglich präzise und vollständige Antworten zu liefern und für jede Situation eine passende Lösung anzubieten.

Alle Anfragen werden systematisch überwacht, um eine effiziente Bearbeitung und eine zufriedenstellende Klärung sicherzustellen.

5. Praktische Hinweise zur Kontaktaufnahme

Um Ihre Anfrage zügig bearbeiten zu können, empfehlen wir, folgende Informationen bereitzuhalten:

• die Bestellnummer (falls vorhanden),

• eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens oder Problems.

Der Shop begleitet Kundinnen und Kunden zuverlässig vom Bestellvorgang bis zur Lieferung und steht für einen transparenten, serviceorientierten und professionellen Ablauf.

Wir verpflichten uns zu einem reibungslosen, vertrauenswürdigen und den in Deutschland geltenden E-Commerce-Standards entsprechenden Service.