Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Kundinnen und Kunden innerhalb Deutschlands bei der Nutzung dieser Website sowie für sämtliche Kaufvorgänge.
Mit dem Zugriff auf die Website oder der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen uneingeschränkt einverstanden.
Bestimmte Funktionen der Website können die Einrichtung eines persönlichen Benutzerkontos erfordern.
Sie verpflichten sich, bei der Registrierung korrekte, vollständige und aktuelle Angaben zu machen.
Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich und haften für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen.
Bei missbräuchlicher Nutzung oder Verstößen gegen diese Bedingungen behalten wir uns das Recht vor, das Konto vorübergehend zu sperren oder dauerhaft zu schließen.
Für Fehler, die auf unzutreffende Angaben Ihrerseits zurückzuführen sind, übernimmt der Shop keine Verantwortung.
Alle auf der Website dargestellten Produkte werden mit größtmöglicher Sorgfalt beschrieben.
Abweichungen zwischen Abbildungen und tatsächlichen Produkten können aus technischen oder fertigungstechnischen Gründen auftreten.
Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die jeweils geltenden anwendbaren Steuern.
Der Shop behält sich das Recht vor, Produktinformationen und Preise jederzeit zu aktualisieren. Maßgeblich ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung.
Mit der Bestellbestätigung akzeptieren Sie diese Bedingungen vollständig.
Der Bestellvorgang umfasst die Auswahl der Produkte, das Hinzufügen zum Warenkorb, die Bestätigung der Lieferdaten sowie die Auswahl der Zahlungsart.
Die Zahlung ist unmittelbar nach Bestellbestätigung fällig.
Nach Zahlungseingang und Versand der Bestätigungs-E-Mail gilt die Bestellung als abgeschlossen.
Alle Bestellungen werden innerhalb Deutschlands versandkostenfrei geliefert.
Nach Zahlungseingang wird die Bestellung in der Regel innerhalb von 2–8 Werktagen bearbeitet.
Bearbeitungsstichtag:
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 6–15 Werktage nach Versand.
Bei Verzögerungen, Beschädigungen oder Verlusten wenden Sie sich bitte an uns, damit wir Unterstützung leisten können.
Weitere Informationen finden Sie in der entsprechenden Versandrichtlinie.
Eine Stornierung ist unter folgenden Bedingungen möglich:
Bestellungen, die noch nicht versendet wurden, können innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungsbestätigung storniert werden. In diesem Fall erfolgt eine vollständige Rückerstattung.
Wurde die Bestellung bereits versendet oder ist die 24-Stunden-Frist überschritten, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Die Ware ist in diesem Fall anzunehmen. Danach erfolgt die Beantragung der Rückgabe gemäß dem vorgesehenen Rückgabeprozess des Shops.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Bestellstornierungsrichtlinie.
Rückgaben und Rückerstattungen erfolgen gemäß den geltenden Richtlinien des Shops.
Eine Rückgabe kann innerhalb von 40 Tagen nach Erhalt der Bestellung beantragt werden.
Ein direkter Umtausch wird nicht angeboten. Dies liegt daran, dass Lagerbestände, Produktspezifikationen und die differenzierte Produktverwaltung mehrere Logistikzentren betreffen, sodass ein sofortiger Umtausch nicht möglich ist.Für einen Artikelwechsel ist zunächst eine Rückgabe erforderlich; nach erfolgter Rückerstattung kann über die Website eine neue Bestellung aufgegeben werden.
Eine Rückgabe wird akzeptiert, wenn:
der gelieferte Artikel nicht dem bestellten entspricht,
der Artikel bei Lieferung beschädigt oder fehlerhaft ist,
der Artikel unbenutzt, unmontiert, im Originalzustand sowie mit vollständiger Verpackung und Zubehör zurückgesendet wird.
Das Rücksendeetikett liegt dem Paket bereits bei und befindet sich im Lieferumfang.
Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.
Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bank oder Zahlungsdienstleister variieren.
Weitere Details finden Sie in unseren Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO).
Die Daten werden ausschließlich zur Bestellabwicklung, Kundenbetreuung und autorisierten Kommunikation verwendet.
Ohne Ihre Zustimmung werden keine personenbezogenen Daten an Dritte verkauft oder weitergegeben.
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Im Streitfall bemühen sich beide Parteien zunächst um eine einvernehmliche Lösung. Sollte keine Einigung erzielt werden, sind die zuständigen Gerichte in Deutschland zuständig.
Für Informationen zu Services, Bestellungen oder Ihren Rechten kontaktieren Sie bitte den Kundenservice des Shops über folgende Angaben:
Adresse: 10 16 SEKIGUCHI 1 CHOME UNIT 1306 BUNKYO KU TOKYO 1120014 JAPAN
Telefon:+81 (801) 880 15 79
E-Mail: campaign@nookgoloft.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 08:00–16:00
Wir setzen auf ein sicheres, transparentes und DSGVO-konformes Einkaufserlebnis im Bereich Möbel und Wohnen.
